Política de envío
Política de envío
Preparación de pedidos
La mayoría de los productos de LLC Motor se realizan de forma personalizada. Por este motivo, cada pedido necesita un tiempo de diseño, preparación y fabricación antes de ser enviado.
El plazo de preparación puede variar según el producto y la carga de trabajo. Cuando un artículo tenga un plazo específico, se indicará en su ficha de producto.
Plazos de entrega
Una vez finalizada la fabricación, el pedido será entregado a la empresa de transporte.
El tiempo de transporte dependerá del destino y del servicio seleccionado. Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por festivos, campañas de alta demanda, incidencias de transporte u otras circunstancias ajenas a LLC Motor.
En cualquier caso, salvo que se haya acordado expresamente otro plazo con el cliente, los pedidos se entregarán dentro del plazo máximo legal aplicable. La normativa establece, con carácter general, un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato si no se ha pactado otro plazo.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra, en función del destino y de las opciones de transporte disponibles.
Seguimiento del pedido
Cuando el envío disponga de número de seguimiento, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado de su pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente revisar que la dirección facilitada durante la compra sea correcta y completa.
Si detectas un error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.
Los gastos adicionales derivados de una dirección incorrecta facilitada por el cliente o de un envío devuelto por causas imputables al destinatario podrán tener que ser abonados antes de realizar un nuevo envío.
Pedidos dañados durante el transporte
LLC Motor es responsable del pedido hasta que este sea entregado al cliente, siempre que el transporte haya sido contratado por nosotros.
Si recibes un paquete con daños visibles o el producto ha sufrido daños durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en laserlovecut@gmail.com, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del embalaje y del producto.
Revisaremos el caso y ofreceremos la solución que corresponda.
Retrasos o pérdida del envío
Si tu pedido se retrasa de forma significativa o crees que puede haberse extraviado, contacta con nosotros para que podamos consultar la incidencia con la empresa de transporte.
Cuando un pedido no pueda entregarse dentro del plazo acordado, se aplicarán los derechos que correspondan al consumidor según la normativa vigente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío puedes escribirnos a: