Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Podéis personalizar cualquier coche o moto?
Sí. Muchos de nuestros productos se realizan a partir de una fotografía, por lo que no es necesario que el modelo aparezca previamente en la tienda.
¿Cómo os envío la fotografía?
Dependiendo del producto, podrás facilitarla durante el proceso de compra o enviárnosla después del pedido siguiendo las indicaciones de la ficha del producto.
¿Qué tipo de fotografía necesito?
Lo ideal es una imagen clara, con buena iluminación y en la que el coche, moto o llanta se vea completo y con suficiente calidad. Si la fotografía no sirve para conseguir un buen resultado, nos pondremos en contacto contigo.
¿Puedo personalizar el producto con otro coche distinto al de las fotografías de la web?
Sí. Las fotografías de la tienda son ejemplos. El producto se realiza con el vehículo, llanta, fotografía o diseño solicitado por cada cliente.
¿Cuánto tarda en estar preparado mi pedido?
Los productos personalizados requieren un periodo de diseño y fabricación. El plazo puede variar según el producto y la carga de trabajo. Cuando un artículo tenga un plazo específico, aparecerá indicado en su ficha.
¿Puedo ver el diseño antes de que lo fabriquéis?
En los productos en los que sea necesario confirmar algún detalle, contactaremos contigo antes de fabricar. Si quieres revisar previamente un diseño concreto, puedes consultarnos antes de realizar el pedido.
¿Puedo hacer cambios después de realizar el pedido?
Contacta con nosotros lo antes posible. Si todavía no hemos comenzado el diseño o fabricación intentaremos realizar el cambio. Una vez iniciado el proceso de personalización, puede que ya no sea posible.
¿Se pueden devolver los productos personalizados?
Los productos fabricados específicamente para el cliente no admiten devolución por cambio de opinión o desistimiento cuando legalmente estén incluidos en la excepción aplicable a productos personalizados. Esto no afecta a tus derechos si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo solicitado.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?
Contacta con nosotros lo antes posible, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Revisaremos el caso y ofreceremos la solución correspondiente.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Si el envío dispone de seguimiento, recibirás la información correspondiente cuando salga de nuestras instalaciones. Para cualquier duda también puedes contactar con nosotros.
¿Hacéis productos para regalo?
Sí. LLC Motor está especializada en detalles personalizados para amantes del motor, como ambientadores, cuadros, cuelga llaves, llaveros, puzzles y otros productos personalizados.
¿Puedo contactar antes de comprar si tengo una idea diferente?
Sí. Escríbenos y cuéntanos qué quieres hacer. Te diremos si podemos adaptarlo a alguno de nuestros productos.
Contacto
Correo electrónico: laserlovecut@gmail.com
WhatsApp: tu número de contacto